Stratégies de marketing innovantes : Perspectives de Rassem Flasi

Un groupe a réussi à piéger de nombreux influenceurs en les convainquant qu'ils achetaient des articles de luxe. L'histoire est si incroyable qu'elle semble presque incroyable. La discussion met en évidence l'absence de publicités télévisées pour des marques haut de gamme comme Rolls-Royce et Ferrari, soulevant des questions sur le comportement des consommateurs, en particulier concernant l'achat d'articles coûteux tels que des t-shirts à 1 000 € et des sacs à 5 000 €.

Le conférencier, Rassem Flasi, fondateur de Legal Place, souligne l'importance du marketing en tant qu'outil puissant pour vendre des produits. Il note que le marketing est l'avenir et que chaque visite dans un magasin comme IKEA est une expérience marketing. Legal Place est mis en avant comme un outil de premier plan pour la création d'entreprises en France, avec un entrepreneur sur dix l'utilisant. Rassem mentionne également un lien promotionnel pour les auditeurs intéressés par le démarrage de leur propre entreprise.

Dans cet épisode de 'Business Class', Rassem exprime son enthousiasme à discuter du marketing, un sujet fréquemment demandé par les auditeurs. Il vise à déconstruire les idées reçues sur le marketing, en particulier la croyance selon laquelle il est toujours coûteux. L'épisode mettra en avant de nombreuses histoires de succès en marketing à faible coût et explorera les techniques psychologiques que les marques utilisent pour améliorer les ventes et la reconnaissance de la marque.

Rassem définit le marketing comme la science de l'analyse du marché et du comportement des consommateurs pour optimiser la prestation de services. Il assimile le marketing à une séduction de masse, où l'objectif est de favoriser une relation forte et durable avec les consommateurs. Plusieurs techniques de marketing sont mentionnées, y compris la publicité dans les espaces de vente, les supports promotionnels, les bulletins d'information et les stratégies de tarification.

La discussion se tourne vers une étude de cas marketing notable impliquant Payless, une marque de chaussures à bas prix aux États-Unis. Payless a réalisé un coup marketing astucieux en créant une fausse marque de luxe appelée 'Palessi', qui sonne italien et suggère une qualité haut de gamme. Cette initiative a réussi à tromper de nombreux influenceurs en leur faisant croire qu'ils achetaient des chaussures de luxe, démontrant ainsi l'efficacité du marketing pour vendre des produits à des prix élevés.

Une opération marketing a impliqué la création d'une boutique de luxe à New York, où des chaussures Payless, initialement vendues 20 $, ont été rebrandées et vendues plusieurs centaines d'euros. La marque 'Paless' a été fabriquée, et des influenceurs ont été invités à promouvoir le magasin, ce qui a entraîné un buzz significatif et une file d'attente à l'extérieur lors de l'ouverture. Cette stratégie marketing astucieuse a démontré à quel point un branding efficace peut créer une perception de luxe, permettant à des produits à bas prix d'être vendus à des prix élevés, trompant finalement les consommateurs.

La discussion a mis en évidence le rôle des influenceurs dans la perception de la marque et l'importance des stratégies de marque. L'intervenant a réfléchi à la manière dont cet incident illustre le pouvoir du marketing et de la marque, en soulignant qu'un plan marketing bien exécuté peut conduire à un engagement et des ventes significatifs des consommateurs, même pour des produits fondamentalement peu coûteux.

Le conférencier a raconté une conversation avec Xavier Niel, le fondateur de Free, lors d'un voyage avec le président Macron. Niel, un entrepreneur français éminent et milliardaire connu pour ses tactiques de marketing innovantes, a partagé des idées sur la création de stratégies marketing percutantes. Il a suggéré qu'une tour en bois frappante, bien que peu coûteuse, construite en Algérie pourrait générer une attention médiatique substantielle, équivalant la publicité obtenue au coût de la publicité traditionnelle. Cette conversation a redéfini la compréhension du conférencier sur le marketing, soulignant la valeur des approches créatives et non conventionnelles.

Le conférencier discute d'une stratégie marketing qui met l'accent sur la maximisation de la couverture avec un investissement en capital minimal. Il illustre cela avec l'exemple de l'utilisation de matériaux peu coûteux, comme le bois, pour créer des structures accrocheuses. Cette approche est comparée aux tactiques marketing de Free, une entreprise qui capitalise sur la perception d'être 'presque gratuit' pour attirer des clients. Le conférencier souligne l'importance du buzz marketing, comme on le voit avec l'école gratuite, 42, qui génère une attention médiatique substantielle malgré le fait de ne pas offrir de diplômes.

Le conférencier raconte une anecdote sur la façon dont le fondateur de Free, Xavier Niel, est mentionné dans les magazines de la Silicon Valley malgré son relatif anonymat aux États-Unis. Cela est attribué au choc que ressentent les audiences américaines face au concept d'éducation gratuite, en particulier dans un cadre privé. L'investissement de Niel dans Station F et le modèle d'école gratuite servent à remettre en question la notion selon laquelle le marketing nécessite des ressources financières importantes, démontrant que des idées innovantes peuvent générer un buzz médiatique substantiel.

La discussion se déplace vers l'importance de comprendre les consommateurs en marketing. L'orateur souligne que le marketing réussi nécessite de connaître intimement le public cible, en s'assurant que le bon message parvienne aux bonnes personnes au bon moment. Ils prévoient de fournir des exemples de stratégies marketing à la fois réussies et non réussies, en mettant en avant Rolls-Royce comme étude de cas. Bien qu'étant la marque de voiture la plus chère au monde, Rolls-Royce n'a jamais fait de publicité à la télévision ou dans des magazines, pourtant ils atteignent efficacement leur marché de niche.

Le conférencier avertit que de nombreux entrepreneurs échouent en ciblant des marchés trop larges. Ils soulignent la nécessité d'avoir un public cible précis, car cela permet une meilleure étude et des stratégies marketing adaptées. L'exemple de Rolls-Royce illustre comment une entreprise peut prospérer en se concentrant sur un segment de marché spécifique, même si cela signifie s'adresser à une petite clientèle aisée. Le conférencier conclut qu'une connaissance intime du public cible est cruciale pour le succès des affaires.

Rolls-Royce est devenu un terme synonyme de luxe, pourtant il ne s'engage pas dans la publicité traditionnelle, car son public cible n'est pas le grand public. La marque évite la présence dans des lieux de masse comme TF1 et même dans les grands salons automobiles, se concentrant plutôt sur des événements exclusifs tels que les foires de jets, où se rassemblent des acheteurs potentiels de jets et de véhicules Rolls-Royce. Cette stratégie met en évidence la compréhension par la marque que sa clientèle est un marché très de niche, ce qui est encore illustré par les fabricants de meubles de luxe qui présentent leurs produits lors de foires d'art contemporain, ciblant les collectionneurs d'art plutôt que le marché de détail général.

La discussion se tourne vers Kendall Jenner et sa marque de tequila, qui illustre le marketing ciblé. Bien qu'elle soit une célébrité mondiale avec un immense suivi sur les réseaux sociaux, Jenner s'engage directement avec son public cible—les étudiants—en organisant des événements open bar dans des écoles de commerce américaines. Cette approche de marketing de proximité lui permet de se connecter personnellement avec des clients potentiels, en servant elle-même la tequila et en créant des expériences mémorables qui résonnent avec les étudiants. Même si elle ne peut pas visiter chaque campus, l'impact de sa présence dans quelques lieux clés génère du buzz et de la reconnaissance de marque parmi la population étudiante, positionnant efficacement sa tequila comme un choix incontournable pour les événements futurs.

La discussion met en évidence le rôle significatif du marketing dans le succès des produits, en utilisant la tequila comme exemple. L'orateur soutient que l'attrait de la tequila n'est pas nécessairement dû à son goût mais plutôt à sa marque. Il fait référence aux efforts de marketing à long terme de Pepsi aux États-Unis, où des tests de goût à l'aveugle ont montré que les consommateurs préféraient Pepsi à Coca-Cola, pourtant Pepsi a toujours eu du mal à gagner la bataille du marketing. Cela illustre que le marketing efficace peut conduire au succès indépendamment des qualités inhérentes du produit.

La conversation se tourne vers l'influence de personnalités comme Mister Beast, qui commercialise avec succès le chocolat en tirant parti de sa renommée. L'orateur note que même si le produit est simplement acceptable, l'association de la marque avec une figure bien connue garantit la fidélité des consommateurs. Cette tendance se reflète en France avec des influenceurs comme Mister V, qui ont lancé des marques de pizzas et de burgers à succès, soulignant l'importance du personal branding dans la stimulation des ventes.

Le conférencier souligne la nécessité de comprendre son public cible pour identifier ses problèmes et créer des solutions. Il illustre cela avec l'exemple d'une personne qui a remarqué que les consommateurs de Red Bull jetaient souvent la moitié de leur boisson. Reconnaissant ce besoin d'un coup de pouce énergétique plus petit, l'individu a développé un produit appelé 'Boost de 2h', qui offrait une boisson énergisante de taille réduite, répondant ainsi à une demande spécifique des consommateurs et démontrant le pouvoir du marketing ciblé.

Le conférencier partage un exemple impressionnant de la manière dont l'étude du comportement des consommateurs peut conduire à des idées de produits innovants, en particulier dans le contexte des cocktails dans les menus de bar. Il souligne que les cocktails représentent un produit à forte marge pour les bars, suggérant que comprendre les préférences des clients peut générer des opportunités de revenus significatives. Cela renforce l'idée qu'un investissement minimal dans le développement de produits, combiné à une observation attentive du marché, peut conduire à un succès commercial substantiel.

La discussion met en évidence une observation significative selon laquelle seules des femmes achetaient certains produits, indiquant que la moitié de la base de consommateurs potentiels, à savoir les hommes, ne s'engageait pas. Cela a conduit à une enquête sur le comportement des consommateurs, révélant que les hommes étaient dissuadés par la féminité perçue de la verrerie qu'ils recevraient. Pour y remédier, une solution a été proposée pour illustrer la forme du verre dans les menus, permettant aux clients de déterminer s'il apparaissait 'masculin' ou non. Ce changement a entraîné une augmentation spectaculaire des ventes de cocktails, démontrant le pouvoir des stratégies de marketing ciblées.

Le conférencier contraste le succès précédent avec des échecs notables en marketing, citant spécifiquement Kodak et BlackBerry comme exemples de faux pas catastrophiques. Kodak, autrefois leader de l'industrie du film avec une part de marché de 80 %, a ignoré les suggestions internes d'adopter la technologie de la photographie numérique, ce qui a finalement conduit à sa faillite et à son retrait du marché. Cet échec souligne l'importance cruciale d'écouter les tendances du marché et les besoins des consommateurs, car négliger ces éléments peut entraîner des conséquences dévastatrices même pour les entreprises les plus dominantes.

En passant à une discussion sur le marketing de guérilla, l'orateur souligne son efficacité pour ceux qui ont des budgets limités. Le marketing de guérilla, ou 'marketing d'embuscade', consiste à utiliser des idées simples mais innovantes pour obtenir une visibilité maximale. L'orateur note que les leçons de Kodak et de BlackBerry ne sont pas seulement des anecdotes historiques, mais qu'elles sont pertinentes dans le paysage marketing d'aujourd'hui, car de nombreuses entreprises font face à des défis similaires pour s'adapter aux nouvelles réalités du marché. La résistance interne au changement au sein de ces entreprises illustre les difficultés de concilier des produits existants et performants avec la nécessité d'innover.

La discussion aborde les dilemmes inhérents auxquels sont confrontées des entreprises dominantes comme BMW lorsqu'elles envisagent la transition vers les véhicules électriques. Ces entreprises luttent contre la peur de cannibaliser leurs modèles existants et performants tout en reconnaissant la demande potentielle future pour les voitures électriques. L'intervenant souligne le défi de prendre des décisions stratégiques qui pourraient compromettre les flux de revenus actuels au profit de marchés futurs incertains, illustrant le paysage complexe des affaires modernes où l'innovation et la tradition s'affrontent souvent.

La discussion met en évidence la nature cyclique des affaires, soulignant que les entreprises doivent s'adapter et pivoter pour survivre au fil du temps. L'orateur note que seules quelques entreprises, comme Nintendo, ont duré plus d'un siècle en évoluant continuellement dans leurs secteurs. Cette adaptabilité est cruciale pour les nouveaux entrants sur le marché afin de trouver leur place et d'éviter la stagnation.

Le conférencier introduit le concept de 'seeding' dans le marketing, qui consiste à offrir des produits à des individus influents pour générer une promotion organique. Cette stratégie est comparée à la plantation de graines qui vont se développer en relations fructueuses. Deux exemples notables sont fournis : Jim Shark, une marque de vêtements de fitness qui a gagné en popularité en envoyant des produits à des influenceurs du fitness, et une tactique marketing astucieuse impliquant Kendall Jenner, où une marque a équipé ses amis de maillots de bain pour créer un sentiment d'exclusivité et inciter Jenner à s'interroger sur la marque.

Jim Shark, fondée par des passionnés de fitness, a identifié un vide sur le marché pour des vêtements de gym confortables adaptés aux culturistes. En envoyant leurs produits à des athlètes et influenceurs bien connus, ils ont gagné une visibilité significative sur les réseaux sociaux, ce qui a conduit à leur émergence en tant que marque leader dans les vêtements de fitness. Cette approche a non seulement comblé un vide sur le marché, mais a également établi un nouveau segment dans l'industrie.

Le conférencier raconte une stratégie marketing remarquable impliquant Kendall Jenner, où une marque cherchait à attirer son attention sans les coûts publicitaires traditionnels. Ils ont méticuleusement étudié son cercle social et ont offert des maillots de bain à ses amis, s'assurant que Jenner se sentirait exclue lors d'un rassemblement. Cette tactique astucieuse a suscité la curiosité de Jenner pour la marque, mettant en avant une approche innovante du marketing d'influence.

La discussion met en lumière un exemple notable de marketing d'influence où une mégastar, se sentant négligée, a contacté proactivement une marque pour demander un maillot. Cette initiative a conduit à ce qu'elle promeuve la marque à travers une photo dans le maillot, entraînant une exposition significative pour la marque, qui génère désormais plusieurs dizaines de millions de revenus. Ce cas illustre comment une réflexion stratégique et un engagement communautaire peuvent conduire à des résultats marketing réussis, inspirant d'autres à envisager des approches similaires.

La conversation se tourne vers les stratégies de marketing historiques lors des Jeux Olympiques de Londres en 2012, où Samsung et Sony étaient des sponsors officiels fournissant du matériel aux athlètes. Dans un coup astucieux, Beats by Dre a envoyé des écouteurs aux meilleurs athlètes, entraînant une visibilité généralisée alors que les athlètes les portaient au lieu des marques sponsorisées. Cette tactique a démontré le pouvoir du placement de produit, car elle a créé l'impression que Beats était un sponsor, montrant comment des placements stratégiques peuvent générer d'énormes retours sur investissement. Samsung a tiré des leçons de cela et, lors des Jeux Olympiques de Paris, a distribué 30 000 téléphones pliables aux athlètes, les encourageant à prendre des selfies avec leurs médailles, amplifiant ainsi l'impact de leur sponsoring.

Un exemple récent de marketing innovant concerne une collection NFT survivante appelée 'Pinguin', qui a gagné en popularité après avoir été acquise par un entrepreneur soutenu par Peter Thiel, co-fondateur de PayPal. La stratégie consiste à créer un univers de propriété intellectuelle complet semblable à Pokémon, visant à engager les utilisateurs et à construire une communauté autour de la marque. Cela reflète une approche moderne du marketing qui tire parti des actifs numériques et de la construction de communauté pour favoriser la fidélité et l'engagement envers la marque.

La discussion met en lumière une stratégie marketing impliquant la création de GIFs animés adaptés à des plateformes comme WhatsApp et Messenger. Cette équipe se concentre sur la production de GIFs pour diverses occasions telles que le Nouvel An et Halloween, visant à se classer parmi les meilleurs GIFs suggérés par ces plateformes. La stratégie est conçue pour familiariser les utilisateurs avec leur marque à travers un contenu engageant, les rendant plus réceptifs aux publicités une fois qu'ils reconnaissent les personnages et la direction artistique.

La conversation passe au concept de 'newsjacking', qui consiste à tirer parti des événements actuels pour gagner en visibilité sans investissement financier significatif. Un exemple marquant est Ryan Reynolds, connu pour son rôle dans 'Deadpool', qui a créé une agence de marketing axée sur cette stratégie. Son équipe est chargée de créer rapidement des publicités ou des messages en réponse aux actualités tendance, s'assurant ainsi de capitaliser sur le rythme rapide de la diffusion d'informations en ligne.

Ryan Reynolds n'est pas seulement un acteur, mais aussi un homme d'affaires avisé avec des participations dans divers produits et entreprises, y compris des boissons et un club de football. Son agence de marketing est structurée pour répondre aux tendances virales, ce qui leur permet de produire des publicités prêtes à être lancées qui peuvent être diffusées sur les plateformes de médias sociaux presque immédiatement. Cette approche contraste fortement avec les méthodes publicitaires traditionnelles, qui peuvent être coûteuses et lentes à exécuter.

La discussion aborde également une opération marketing unique impliquant une voiture de luxe, où un individu a tenté d'enterrer son véhicule comme un coup publicitaire. Cet incident, qui a eu lieu au Brésil, illustre comment les marques peuvent créer des événements dignes d'intérêt qui captent l'attention du public, devenant ainsi elles-mêmes partie du cycle de l'actualité. Cette tactique s'inscrit dans le thème plus large de l'utilisation de méthodes innovantes et non conventionnelles pour engager les audiences et promouvoir des produits.

Un milliardaire brésilien, connu pour ses cascades extravagantes, a organisé un événement médiatique pour enterrer sa Bentley. Ce spectacle a attiré une attention médiatique significative alors que des travailleurs commençaient à enterrer la voiture de luxe. À un moment crucial, il a interrompu l'enterrement pour prononcer un discours, défiant le choc du public face à l'enterrement de la voiture en soulignant que les gens enterrent souvent des choses bien plus précieuses, comme leurs cœurs et leurs organes. Il a exhorté tout le monde à envisager le don d'organes, suggérant que s'ils s'inscrivaient comme donneurs, ils pourraient sauver des vies. Cet événement a suscité une augmentation notable des dons d'organes au Brésil, démontrant le pouvoir des médias et de l'influence des célébrités pour sensibiliser à des causes importantes.

La capacité du milliardaire à mobiliser l'attention des médias a été reconnue comme un avantage significatif, compte tenu de sa célébrité existante et du soutien de la communauté. Cependant, il a été souligné que n'importe qui pouvait créer des événements médiatiques percutants, indépendamment de sa renommée. La discussion a mis en avant le concept de tirer parti de petits événements de buzz pour construire une plateforme plus grande au fil du temps, suggérant que le milliardaire avait probablement commencé par de petites initiatives avant de passer à cet événement très médiatisé. Cette approche illustre une méthode stratégique en marketing et en relations publiques.

Les intervenants ont exprimé le souhait de continuer à discuter des stratégies marketing, indiquant des projets pour un épisode de suivi axé sur les techniques de vente et de marketing. Ils ont reconnu la complexité des sujets et la nécessité d'une exploration plus approfondie des différentes méthodes de marketing, en particulier le marketing de contenu, qu'ils considèrent comme fondamental pour un positionnement efficace et une philosophie dans le paysage numérique d'aujourd'hui.

Une tendance significative a été notée concernant le passage des audiences de la télévision traditionnelle aux plateformes de médias sociaux. De nombreuses personnes de moins de 30 ans ne possèdent plus de télévisions, ce qui contraste fortement avec les générations plus âgées qui trouvent cela inhabituel. Ce changement générationnel indique une transformation profonde des habitudes de consommation des médias, suggérant que les marketeurs doivent adapter leurs stratégies pour engager les audiences là où elles passent de plus en plus de temps.

Il y a un changement significatif de la télévision vers les médias sociaux, créant des opportunités pour les individus et les marques de capter l'attention. L'orateur souligne que la concurrence pour l'attention est féroce, et la création de contenu est essentielle pour établir une présence sur les plateformes de médias sociaux. Il note que de nombreuses niches manquent encore de contenu de qualité, en particulier sur des plateformes comme TikTok et YouTube, suggérant qu'il existe un vaste potentiel pour de nouvelles voix et messages à émerger.

Le conférencier croit fermement que le marketing de contenu est l'avenir du marketing. Il cite MrBeast comme un exemple phare de marketing axé sur le contenu, soulignant sa capacité à monétiser son influence de manière efficace. Les entreprises de MrBeast, y compris une marque de chocolat, ont contribué à son statut de plus grand influenceur au monde, avec plusieurs entreprises évaluées à plus de 1 milliard de dollars. Le conférencier souligne l'importance du branding personnel, affirmant que les consommateurs sont plus susceptibles de se connecter à une personne plutôt qu'à une marque abstraite.

Elon Musk illustre la tendance du personal branding dans le marketing, car son nombre de followers dépasse largement celui de ses entreprises, telles que Tesla et SpaceX. L'orateur note que de nombreuses personnes peuvent ne pas comprendre pleinement les entreprises de Musk mais le connaissent en tant que personne, illustrant le pouvoir de la connexion personnelle dans le marketing. Les aspirations politiques potentielles de Musk démontrent encore son influence, car il est reconnu et engagé par un large public, indépendamment de leurs intérêts pour ses entreprises.

Le conférencier discute de sa stratégie de création d'une communauté autour de sa marque, notamment par l'utilisation du jeu légal comme outil pour les entrepreneurs en France. Ils visent à apporter de la valeur aux nouveaux entrepreneurs en offrant des outils et des ressources plutôt que des programmes de formation traditionnels. Cette approche fait partie d'une stratégie de marketing de contenu plus large, qui cherche à engager et à soutenir efficacement leur public cible.

Le conférencier aborde la question des faux programmes de formation vendus sous leur nom et celui de Legal Place, en soulignant la prévalence des faux profils. Ils précisent que leur contenu vise à être largement diffusé, s'assurant que lorsque des individus envisagent de créer une entreprise, ils pensent à Legal Place. Cette stratégie a conduit à une croissance significative, leur compte professionnel ayant atteint la plus forte croissance d'audience en France en un peu plus d'un an, indiquant une forte demande pour leurs services.

Le conférencier réfléchit à la manière d'inspirer et de créer de la sympathie pour la marque sans un grand budget. Il raconte ses débuts modestes avec un équipement basique, comme un microphone et une petite caméra, dans une salle de réunion peu idéale. Au fil du temps, il a amélioré son équipement et a gagné plus de 600 000 abonnés sur les réseaux sociaux en un peu plus d'un an. Cette croissance a accru la reconnaissance tant du conférencier que de la marque Legal Place, menant à des apparitions dans des émissions notables, renforçant sa conviction que le marketing de contenu est l'avenir.

Le conférencier souligne que le marketing de contenu ne nécessite pas d'équipement coûteux, notant que de nombreux créateurs à succès ont commencé avec juste un iPhone. Ils insistent sur l'importance de consacrer du temps à améliorer la qualité du contenu, suggérant qu'un effort constant peut générer des retours sur investissement significatifs. La discussion se termine par une réflexion sur le contenu de l'épisode et une invitation aux retours du public sur les sujets futurs.

Le conférencier invite les auditeurs à suggérer des sujets pour de futurs épisodes, en particulier un suivi sur les techniques de marketing et les insights psychologiques. Il encourage l'engagement du public à travers des commentaires, des abonnements et des likes, soulignant la commodité d'accéder à leur contenu sur diverses plateformes de podcasts, y compris Spotify et Apple Podcasts.